Digital Services Act (DSA)
Diese Informationen werden von der sproudstack UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Marke ZATENDO, im Hinblick auf die Verordnung (EU) 2022/2065 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (Digital Services Act, „DSA“) bereitgestellt.
1. Anbieter
sproudstack UG (haftungsbeschränkt)
ZATENDO
Kirchweg 11a
25794 Pahlen
Deutschland
E-Mail: service@zatendo.com
2. Anwendungsbereich
ZATENDO bietet insbesondere Leistungen aus den Bereichen Webhosting, KVM-basierte virtuelle Server, dedizierte Server, Domains sowie damit zusammenhängende technische Dienstleistungen an.
Abhängig von der konkreten Ausgestaltung einzelner Dienste können diese ganz oder teilweise in den Anwendungsbereich des Digital Services Act fallen, insbesondere soweit ZATENDO als Anbieter von Vermittlungsdiensten oder Hosting-Diensten im Sinne der Verordnung tätig wird.
Soweit einzelne Vorschriften des DSA auf bestimmte Dienste von ZATENDO Anwendung finden, werden die nachstehenden Informationen als zentrale Kontakt- und Meldeinformationen bereitgestellt.
3. Kontaktstelle für Behörden nach Art. 11 DSA
Die zentrale Kontaktstelle für die unmittelbare Kommunikation mit Behörden, der Europäischen Kommission, den Digital Services Coordinators sowie sonstigen zuständigen Stellen im Zusammenhang mit dem Digital Services Act ist:
E-Mail: service@zatendo.com
Kommunikationssprache ist Deutsch. Eine Kommunikation in englischer Sprache ist ebenfalls möglich.
4. Kontaktstelle für Nutzer nach Art. 12 DSA
Nutzer und sonstige betroffene Personen können ZATENDO in Bezug auf Fragen zum Digital Services Act, zu Meldungen über möglicherweise rechtswidrige Inhalte oder zu sonstigen dsa-bezogenen Anliegen unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
E-Mail: service@zatendo.com
5. Meldung rechtswidriger Inhalte nach Art. 16 DSA
Sofern und soweit ZATENDO als Hosting-Dienst im Sinne des DSA tätig wird, können Hinweise auf konkrete Inhalte, die als rechtswidrig angesehen werden, an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:
E-Mail: service@zatendo.com
Damit eine Meldung sachgerecht und zügig geprüft werden kann, sollte sie möglichst folgende Angaben enthalten:
– eine hinreichend begründete Erläuterung, weshalb der betreffende Inhalt als rechtswidrig angesehen wird,
– die genaue elektronische Adresse oder sonstige eindeutige Angaben zum Speicherort des betreffenden Inhalts, etwa URL, Subdomain, IP-Zuordnung, Account- oder Vorgangsbezeichnung,
– den Namen und die E-Mail-Adresse der meldenden Person, sofern dies rechtlich erforderlich oder zur Bearbeitung notwendig ist,
– eine Erklärung, dass die meldende Person nach bestem Wissen und Gewissen davon überzeugt ist, dass die in der Meldung enthaltenen Angaben und Ausführungen richtig und vollständig sind.
Unvollständige oder nicht hinreichend konkretisierte Meldungen können die Bearbeitung verzögern oder eine Prüfung unmöglich machen.
6. Bearbeitung von Meldungen
Eingehende Meldungen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und der technischen sowie tatsächlichen Zuständigkeit geprüft. Soweit erforderlich, können ergänzende Informationen angefordert werden.
Ergibt die Prüfung, dass ein gemeldeter Inhalt offensichtlich rechtswidrig ist oder gesetzliche bzw. vertragliche Maßnahmen erforderlich sind, kann ZATENDO im rechtlich zulässigen und technisch möglichen Umfang geeignete Maßnahmen ergreifen. Hierzu können insbesondere die Sperrung, Deaktivierung, Entfernung, Einschränkung des Zugangs oder sonstige erforderliche Maßnahmen gehören.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Maßnahme, auf sofortige Entfernung oder auf eine bestimmte Bearbeitungsfrist besteht nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.
7. Missbräuchliche Meldungen
Offensichtlich unbegründete, missbräuchliche, automatisiert massenhaft eingereichte oder in sonstiger Weise rechtsmissbräuchliche Meldungen können im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zurückgewiesen werden. ZATENDO behält sich vor, bei missbräuchlicher Inanspruchnahme geeignete und rechtlich zulässige Maßnahmen zu ergreifen.
8. Maßnahmen bei Rechtsverstößen
ZATENDO behält sich vor, bei Hinweisen auf rechtswidrige Inhalte, rechtswidrige Tätigkeiten, sicherheitsrelevante Vorfälle, Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften, behördliche Anordnungen, vertragliche Pflichtverletzungen oder Gefährdungen der Integrität und Sicherheit der eigenen Systeme oder Dritter angemessene Maßnahmen zu ergreifen.
Dies kann insbesondere die vorübergehende oder dauerhafte Sperrung von Diensten, Accounts, Inhalten, Domains, Serverinstanzen, Speicherbereichen, Kommunikationsfunktionen oder sonstigen technischen Ressourcen umfassen, soweit dies rechtlich zulässig, erforderlich und verhältnismäßig ist.
9. Keine allgemeine Überwachung
ZATENDO ist nicht verpflichtet, die von Kunden oder Nutzern übermittelten oder gespeicherten Informationen allgemein zu überwachen oder aktiv nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hindeuten, soweit keine gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht.
10. Transparenz
Soweit und solange gesetzliche Transparenzpflichten nach dem DSA für einzelne Dienste von ZATENDO bestehen, werden entsprechende Informationen in angemessener Form bereitgestellt.
Sofern ein Dienst von ZATENDO nicht als Online-Plattform oder nicht in einer Weise betrieben wird, die weitergehende Transparenzpflichten des DSA auslöst, werden nur diejenigen Informationen veröffentlicht, zu deren Bereitstellung ZATENDO gesetzlich verpflichtet ist.
11. Verhältnis zu sonstigen gesetzlichen Pflichten
Diese Informationen ergänzen die sonstigen rechtlichen Hinweise, AGB, Nutzungsbedingungen, Datenschutzinformationen und Missbrauchsregelungen von ZATENDO. Gesetzliche Pflichten aus anderen Vorschriften, insbesondere aus dem Telemedien- und Datenschutzrecht, dem Zivilrecht, dem Strafrecht sowie aus behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen, bleiben unberührt.
12. Stand
Stand: März 2026
