Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Webseiten, Angeboten, Vertragsverhältnissen und sonstigen Leistungen der sproudstack UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Marke ZATENDO.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
sproudstack UG (haftungsbeschränkt)
ZATENDO
Kirchweg 11a
25794 Pahlen
Deutschland
E-Mail: service@zatendo.com
2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG), soweit dieses anwendbar ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, IP-Adressen, Login-Daten, Kommunikationsinhalte sowie technische Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Webseite, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung vertraglicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage einer erteilten Einwilligung erforderlich ist. Die maßgeblichen Rechtsgrundlagen ergeben sich insbesondere aus Art. 6 Abs. 1 DSGVO.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
– zur Bereitstellung unserer Webseiten und Online-Dienste,
– zur Bearbeitung von Anfragen,
– zur Anbahnung, Begründung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen,
– zur Bereitstellung von Webhosting, KVM-basierten virtuellen Servern, dedizierten Servern und Domainleistungen,
– zur Kundenverwaltung und technischen Administration,
– zur Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Forderungsdurchsetzung,
– zur IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention und Störungsbeseitigung,
– zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten,
– zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche,
– zur Versendung von Newslettern, soweit eine entsprechende Anmeldung erfolgt ist.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung erteilt wurde.
4. Aufruf unserer Webseiten und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Webseiten werden durch unsere Systeme oder durch eingesetzte technische Dienstleister automatisch Informationen erfasst. Hierzu können insbesondere gehören:
– IP-Adresse,
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
– aufgerufene Seite oder Datei,
– übertragene Datenmenge,
– Meldung über erfolgreichen Abruf,
– Browsertyp und Browserversion,
– Betriebssystem,
– Referrer-URL,
– Hostname des zugreifenden Rechners.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Online-Angebote.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vertrags- oder Kundennummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten und effizienten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Kundenkonto, Bestellung und Vertragsabwicklung
Im Rahmen von Bestellungen, Registrierungen und der Nutzung unserer Leistungen verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Hierzu gehören insbesondere:
– Name oder Firma,
– Ansprechpartner,
– Rechnungs- und Vertragsanschrift,
– E-Mail-Adresse,
– Telefonnummer,
– Zahlungsdaten,
– Bestell- und Vertragsdaten,
– gebuchte Leistungen,
– technische Zuordnungsdaten,
– Kommunikations- und Supportdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zum Abschluss und zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa handels- und steuerrechtlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Hosting-, Server- und Infrastrukturleistungen
Im Rahmen der Bereitstellung von Webhosting, KVM-basierten virtuellen Servern, dedizierten Servern, E-Mail-Diensten, Speicherplatz, Datenbanken und sonstigen Infrastrukturleistungen verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für Einrichtung, Betrieb, Wartung, Sicherheit, Support und Abrechnung erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere Benutzerkennungen, Zugangsdaten, IP-Adressen, Logdaten, technische Konfigurationsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten und abrechnungsbezogene Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere an der Gewährleistung von IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Fehleranalyse und Systemstabilität.
Soweit wir personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
8. Domainleistungen
Wenn Sie über uns Domains registrieren, transferieren, verlängern oder verwalten lassen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten und übermitteln diese an Registrare, Registries, Vergabestellen und gegebenenfalls technische oder administrative Dienstleister, soweit dies zur Durchführung des Domainvertrags erforderlich ist.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Domaininhaberdaten, administrative Kontaktdaten, technische Kontaktdaten, Rechnungsdaten sowie registrybezogene Identifikationsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Datenweitergabe aufgrund regulatorischer Vorgaben, rechtlicher Verpflichtungen oder technischer Erfordernisse erfolgt, stützen wir diese zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c oder lit. f DSGVO.
Bitte beachten Sie, dass je nach Domain-Endung und Registry bestimmte Datenverarbeitungen, Veröffentlichungen oder internationale Übermittlungen durch die jeweils zuständigen Vergabestellen vorgegeben sein können. Hierauf haben wir nur begrenzten Einfluss.
9. Zahlungsabwicklung über Mollie
Für die Abwicklung von Zahlungen setzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie ein. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an Mollie übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestell- oder Vertragsdaten, Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus, IP-Adresse sowie zahlungsmittelbezogene Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zur Betrugsprävention gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.
Mollie verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung nach Maßgabe der eigenen datenschutzrechtlichen Informationen.
10. Rechnungswesen, Mahnwesen und Forderungsdurchsetzung
Zur Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungsüberwachung, Mahnung und Durchsetzung offener Forderungen verarbeiten wir insbesondere Stamm-, Vertrags-, Rechnungs-, Leistungs- und Zahlungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer geordneten Zahlungsabwicklung und Forderungsdurchsetzung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit dies zur Rechtsverfolgung oder zum Forderungseinzug erforderlich ist, können personenbezogene Daten an Steuerberater, Rechtsberater, Inkassodienstleister oder Gerichte weitergegeben werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Newsletter über WHMCS
Soweit Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben zur Versendung des Newsletters und zur Dokumentation Ihrer Anmeldung. Der Versand erfolgt über unser System auf Basis von WHMCS.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Eine Abmeldemöglichkeit ist in jeder Newsletter-Nachricht vorgesehen oder kann über die bei uns hinterlegten Kontaktwege erfolgen.
Im Rahmen der Newsletterverwaltung können Anmeldezeitpunkt, Bestätigungszeitpunkt, IP-Adresse sowie technische Informationen zur Zustellung verarbeitet werden, soweit dies zur Nachweisführung und zur ordnungsgemäßen Bereitstellung des Newsletterdienstes erforderlich ist.
12. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Auf unseren Webseiten werden Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt. Dabei handelt es sich um kleine Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien technisch zwingend erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie, soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit technisch nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt würden, dürfte dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgen.
Zur Verwaltung von Einwilligungen verwenden wir ein Consent-Tool von Yes-Cookie. Dabei werden insbesondere Informationen über die erteilten oder abgelehnten Einwilligungen, Zeitstempel, Browserinformationen, Spracheinstellungen, Geräteinformationen sowie gegebenenfalls die IP-Adresse verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Einwilligungsentscheidung technisch zu speichern, nachzuweisen und bei späteren Seitenaufrufen zu berücksichtigen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit datenschutzrechtlich erforderlichen Einwilligungen sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer rechtskonformen und technisch sauberen Einwilligungsverwaltung.
Wir verwenden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Systeme. Soweit sich dies künftig ändern sollte, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und – sofern erforderlich – eine Einwilligung eingeholt.
13. Einsatz von Cloudflare
Soweit und solange wir auf einzelnen Webseiten oder Diensten Cloudflare einsetzen, erfolgt dies zur Verbesserung der Sicherheit, Stabilität und Auslieferung unserer Online-Angebote, insbesondere zum Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen, zur Netzwerkoptimierung und zur technischen Bereitstellung von Inhalten.
Hierbei können insbesondere IP-Adressen, Protokolldaten, Sicherheitsinformationen, Browserdaten sowie sonstige für die Auslieferung und Absicherung technisch erforderliche Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren, leistungsfähigen und belastbaren Betrieb unserer Online-Angebote.
Sofern Cloudflare tatsächlich eingesetzt wird und hierbei personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO und auf Basis geeigneter Garantien, soweit erforderlich.
14. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist, zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:
– technische Dienstleister, soweit für den Betrieb unserer Systeme erforderlich,
– Mollie im Rahmen der Zahlungsabwicklung,
– Registrare, Registries und Vergabestellen bei Domainleistungen,
– Steuerberater, Rechtsberater oder Inkassodienstleister im Rahmen gesetzlich zulässiger Vorgänge,
– Behörden und Gerichte bei entsprechender rechtlicher Verpflichtung oder Anordnung.
Soweit Dritte für uns personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden diese – sofern rechtlich erforderlich – auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden.
15. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist, Sie eingewilligt haben oder geeignete datenschutzrechtliche Garantien vorliegen.
Sofern wir Dienstleister mit Drittlandsbezug einsetzen, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere unter Verwendung geeigneter Garantien, soweit erforderlich.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten aus Vertragsverhältnissen, Rechnungen und buchhalterischen Vorgängen speichern wir im Regelfall für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Daten aus Anfragen speichern wir grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Bearbeitung und gegebenenfalls zur Anschlusskommunikation erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer längeren Speicherung bestehen. Server- und Sicherheitsprotokolle werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Gewährleistung der Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist.
17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich. Ohne die Bereitstellung der für den Vertrag erforderlichen Daten ist ein Vertragsabschluss oder die Durchführung bestimmter Leistungen gegebenenfalls nicht möglich.
18. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet grundsätzlich nicht statt.
19. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht:
– auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
– auf Berichtigung unrichtiger Daten,
– auf Löschung,
– auf Einschränkung der Verarbeitung,
– auf Datenübertragbarkeit,
– auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
– auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Werden personenbezogene Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu diesen Zwecken einzulegen. Die Betroffenenrechte ergeben sich insbesondere aus den Art. 15 bis 21 DSGVO.
20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
21. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Hierzu gehören insbesondere Maßnahmen zur Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme.
22. Externe Links
Unsere Webseiten können Links zu externen Webseiten oder Diensten Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenverarbeitungen sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere eigenen Angebote.
23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklungen, Änderungen unserer Leistungen oder sonstiger sachlicher Gründe erforderlich ist. Maßgeblich ist die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.
Stand: März 2026
